110番に通報?

最近は、通常なら考えられないことが現実になりますね。

au:通信障害で110番に誤報殺到 エラーコード勘違い MSN毎日インタラクティブ

au:通信障害で110番に誤報殺到 エラーコード勘違い

 携帯電話大手のKDDI(au)のインターネットサービスや電子メールが送受信しにくくなる通信障害が今月19日夜に発生、その際、全国的に110番通報が殺到していたことが21日、分かった。メールを送信すると、携帯電話に「送信できませんでした(110)」とエラー画面が表示されたため、エラーを示すコード「110」を問い合わせ番号と勘違いしたとみられる。

 警察庁によると、この通信障害が原因とみられる110番の誤報は19日夜に全国で約5700件あった。過去にこうしたトラブルはないという。誤報で110番回線がパンクしたり、警察業務に支障が出るなどの影響はなかったが、同庁は21日までにauに対し、原因の究明と再発防止を要請した。誤報はほぼ全国の警察で確認された。

 auによると、障害は19日午後7時55分~同11時43分に発生。「110」は、メール送信時に規定外のエラーが出たことを示すエラーコードで、以前から使われている。110番通報が殺到する事態は初めてという。

 広島県警では、同時間帯にauの携帯電話から157件の110番通報があり、すべて誤報だった。通常の1日の誤報の平均件数136件(今年上半期)を上回った。約100件の通報があり大半が誤報だった沖縄県警は「110番がこんなに集中したのは記憶にない」という。また、愛知県警は「『110』のエラーコードが誤解を招きやすい。再検討してほしい」と話している。

 au広報部は「大変ご迷惑をお掛けして申し訳ない。原因を調査し、再発防止に努めたい」としている。エラーコード変更は検討中という。【大沢瑞季、遠山和彦】

英文を読む
毎日新聞 2006年11月22日 3時00分


KDDI au: auからのお知らせ
【復旧のお知らせ】EZ WINコースのEメール送受信しづらい状況について


11月19日と20日の両日、auのEZ WINコースのメールの送受信がうまくできなかった事象があったようですね。
全く知りませんでした。
というより、自分の携帯は障害のあった収容サーバに該当してませんでした。

自分は携帯からはメールを受信しても、送信はほとんどしない人なんです。
というより、入力が面倒くさいのが最も大きな理由なんだけど。


それにしても、送受信エラーのコードと警察への緊急連絡の電話番号が同じってなんなんでしょうか?
KDDIが設定した数字がいけなかったのか、ユーザー側が早とちりしたのかのどっちかなんでしょうね。
そういうのは、お客様サポートの番号157にかけるのが普通ですが・・・。。


MNP(携帯電話番号ポータビリティ)で契約者数が増えてしまったから、その辺の周知もした方が良いのかなと思ってます。




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  • au通信障害で110番に誤報が殺到・・

    Excerpt: 11/19夜にauのezwebで通信障害が発生。その際に、全国的に110番へ誤報が殺到したそうです。約5700件あったそう。原因は、携帯のエラー画面に「送信できませんでした(110)」と表示されたた.. Weblog: 独 言 工 房 racked: 2006-11-22 19:34
  • auの通信障害で110番に誤報殺到

    Excerpt: au:通信障害で110番に誤報殺到 エラーコード勘違い 携帯電話大手のKDDI(au)のインターネットサービスや電子メールが送受信しにくくなる通信障害が今月19日夜に発生、その際、全国的に110番.. Weblog: zara's voice recorder racked: 2006-11-22 19:57
  • 脱サラパパの自由な時間を過す方法

    Excerpt: 電池残量表示アイコンは正しく表示しているのか? Weblog: 脱サラパパの自由な時間を過す方法 racked: 2006-11-23 14:34
  • [au]110番を知らん人がそんなにおるわけ...ないやろ

    Excerpt: エラーメッセージの表示は考えた方がいいでしょうが、それにしてもねえ... 勘違い「110番」6400件 au通信障害のあおり(asahi.com) (元ニュースはこちら) (記事.. Weblog: BBRの雑記帳 racked: 2006-11-23 17:20