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<<   作成日時 : 2006/10/29 20:53   >>

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昨日だけかと思いきや、今日もできなくなったようです。

ソフトB、携帯電話契約の店頭受け付けを停止-ビジネスニュース イザ!

ソフトバンク、番号継続制受け付け連日停止 CNET Japan

ソフトバンクのMNPシステムに障害、ドコモやauに乗換え不可 ケータイWatch

携帯電話:ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で MSN毎日インタラクティブ

携帯電話:ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で

 携帯電話会社を変えてもこれまでの電話番号が使える番号継続(ポータビリティー)制度が始まり最初の週末となった28日、ソフトバンクモバイルで、加入や機種変更など携帯電話の契約に関する一切の手続きができなくなった。同社によると、「(ソフトバンク加入者間なら通話やメールが無料になる)新料金プランが好評で、顧客情報を管理するコンピューターシステムの処理能力を超える申し込みが殺到したため」、午後5時45分に受け付けを停止した。

 ソフトバンクによると、番号継続制を利用した同社への乗り換え申し込みが午後から急増。加えて、既存のソフトバンクの顧客が新料金プランに変更する申し込みも集中し、システムが対応できなくなった。このため、自社での受け付けを停止するとともに、KDDI(au)とNTTドコモにも連絡し、ソフトバンクとの乗り換え手続きを止めた。通常は、店頭の営業が終わる午後8〜9時ごろまで受け付けている。インターネットを通じた契約申し込みも取り扱いを停止した。

 29日は通常通り受け付ける予定だが、申し込みが殺到すれば、再び停止する可能性もあるという。【森有正】

毎日新聞 2006年10月28日 21時10分 (最終更新時間 10月29日 0時26分)



ソフトバンクモバイルからNTTドコモまたはau(KDDI)への番号移行、もしくはその逆ができなくなりましたね。
MNP(携帯番号ポーダビリティ)の制度が始まってから初めての週末に、こういった事象が発生しました。
新規加入や料金プラン変更など通常の業務などは、何も支障はなかったということです。

ドコモやKDDIは、ソフトバンクのシステム障害に抗議しました。
これは、もう当たり前ですね。
せっかくの機会を失うというより、制度を守ってないとも受け取られそうな。
しかし、2日続けて起きてしまうのはどうなんでしょうか。
月曜日も同様なことがあったら、停止するそうです。


果たして、利用者の流れはどっちなのかな?
料金プランが複雑すぎて、未だによく分からないなあ。


緊急のお知らせ|ソフトバンク(10月28日)
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/kinkyu/detail.jsp?oid=537164471

緊急のお知らせ|ソフトバンク(10月29日)
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/kinkyu/detail.jsp?oid=537164483


KDDI au: auからのお知らせ一覧
http://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20061029114613.html

重要なお知らせ : ソフトバンクモバイルとのMNP新規受付停止について | お知らせ | NTTドコモ
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061029_00_m.html

Web2.0時代のケータイ戦争―番号ポータビリティで激変する業界地図



追記 10/30

今日は、通常どおりサービスが提供されています。

総務省、ソフトバンクに連休前の対応要請…変更業務 : 社会  読売新聞

総務省、ソフトバンクに連休前の対応要請…変更業務


 総務省は30日午前、携帯電話の契約変更業務を2日連続で停止したソフトバンクモバイルの阿多親市(あた・しんいち)専務執行役を呼び、トラブルの原因究明と再発防止策の徹底を求めた。

 ソフトバンクは同日、変更業務を再開したが、11月3日からの3連休中に申込件数が再び増える可能性がある。このため総務省は、具体的な対応策を連休前に報告するよう要請した。

 阿多専務執行役は「事故を起こして大変申し訳ありません」と謝罪した。会談後、記者団に対し、「(顧客情報システムは)何度も試験してきたが、申し込みが予想外に多く、他社との接続部分に負荷が生じ、システムの処理容量が足りなくなった。番号持ち運び制度への対策が足りなかったと思う」と述べた。

 ソフトバンクモバイルとNTTドコモ、KDDI(au)の携帯電話3社は同日午前8時から電話会議を開き、業務の再開で合意した。ソフトバンクの販売店は同10時、店頭での契約変更の手続き業務を再開した。

 電話会議で、トラブル防止策として、〈1〉顧客情報システムの処理能力を早急に増強する〈2〉平日の昼休みや夕方以降など、来店客が増える時間帯はドコモ、KDDIとの契約切り替え業務を優先し、通常の新規加入、解約手続きなどの処理は抑える――ことを示した。

(2006年10月30日14時0分 読売新聞)


2日連続して障害があったので、総務省も黙ってないようですね。

孫正義社長は会見をひらき、釈明しましたね。
公正取引委員会が「0円」を景品表示法違反違反の疑いで調査が行われるとの報道もあるので、当分の間はおとなしくなっているでしょう。


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タイトル (本文) ブログ名/日時
ソフトバンク、切り替え殺到で契約業務を一部停止
「番号持ち運び制度」が開始されて初の週末、 ソフトバンクモバイルの店舗は大混雑で... ...続きを見る
新・だんなの屋根裏部屋
2006/10/29 21:40
≪ソフトバンクモバイル≫MNPシステムに障害、ドコモやauに乗換え不可
<携帯電話>ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で  携帯電話のソフトバンクモバイルは28日、新規加入や解約の受け付けを同日午後5時45分に停止したことを明らかにした。この日は携帯電話会社を変えてもこれまでと同じ番号を使える番号継続(ポータビリティー)制度 ...続きを見る
局の独り言。
2006/10/29 22:04
ソフトバンクモバイル、携帯電話の契約を再停止!
まさかこんなに 人気が殺到するとは... 本日も店頭契約ができない 状態であるとは。 ヤフーBBに続き ソフトバンクの価格破壊が はじまろうとしているのか! ...続きを見る
格闘技LOVE!
2006/10/29 22:12
ソフトバンク2日連続で契約停止
ソフトバンクモバイル2日連続で契約停止:社会:スポーツ報知 ...続きを見る
きゃんずぶろぐ
2006/10/29 22:13
SoftBankの新たなる「予想外」
予想外の障害が、ソフトバンクモバイルで発生しました。ソフトバンクモバイルとのMNP新規受付停止について(NTTドコモ)ソフトバンクモバイルとのMNP新規受付停止について(au[KDDI])と、言うわけで、ドコモとauが示し合わせたかのようなお知らせを出しました。内容は、ソフトバ ...続きを見る
せうの日記 Powered by Len...
2006/10/29 22:24
ソフトBモバイル、契約業務を停止
携帯電話会社を変えても電話番号を引き継げる「番号ポータビリティー」(番号継続制度)が始まって最初の週末となった28日、ソフトバンクモバイルのコンピューターシステムにトラブルが生じ、契約に関する受け付け業務を全面的に停止した。ソフトバンクでは「処理能力を上回る申し込みが殺到したため」としている。同社では29日には復旧するとしているが、競合他社もこの影響を受けており、「見通しが甘すぎる」と批判している。  このソフトバンクのシステムトラブルを受け、同日午後4時半過ぎにはNTTドコモとKDDI(au... ...続きを見る
社会の窓
2006/10/29 22:42
これもシナリオのうちと感じるのですが・・・(ソフトバンクモバイル、番号継続の手続きシステム停止)
 10月23日に番号ポータビリティー制度開始の目玉として「超過激な」料金設定の発表して話題のソフトバンクモバイルですが、その効果は契約受付を停止せざるを得ないほどのものだったようです。  ...続きを見る
現代徒然草
2006/10/29 23:18
ソフトバンク 携帯契約手続き停止
 携帯電話のソフトバンクモバイルは28日、利用者の情報を管理するシステムにトラブルが発生し、同日午後5時45分に新規契約や機種変更の受け付けなど契約に関する業務を停止したと発表した。同社は、加入者間なら通話やメールが定額の新たな料金体系を導入しており、「新... ...続きを見る
Kio -朔北-
2006/10/29 23:30
本当に「予想外」?
iza(イザ!):混乱も予想外?SBモバイルが受付再開も再び停止http://w ...続きを見る
WaDSblog
2006/10/29 23:44
ソフトバンクが連日の受付停止
10月24日から開始された「番号持ち運び制」ですが、そんな中でソフトバンクが連日に続いての契約一部停止が出てしまいました。 ...続きを見る
FREE TIME
2006/10/30 00:12
ソフトバンク、連日の携帯電話契約停止
携帯電話の「番号ポータビリティー」が開始される前日の10月23日に「予想外割」の発表をしたソフトバンクですが、制度が開始されるやいなやシステムトラブルのため変更契約などの受付を停止する事態となっています。 10月28日にはシステムの処理能力を超える申し込みがあっ.... ...続きを見る
Y's WebSite : Blog ...
2006/10/30 00:29
ソフトバンク、連日の携帯電話契約停止
携帯電話の「番号ポータビリティー」が開始される前日の10月23日に「予想外割」の発表をしたソフトバンクですが、制度が開始されるやいなやシステムトラブルのため変更契約などの受付を停止する事態となっています。 10月28日にはシステムの処理能力を超える申し込みがあっ.... ...続きを見る
Y's WebSite : Blog ...
2006/10/30 00:32
ソフトバンク、予想外? 連日システム障害で番号ポータビリティが利用できませんでした。
ども!もこ茶です[:ラッキー:][:パン:] ...続きを見る
もこ茶の携帯・モバイル徹底活用!
2006/10/30 08:10
2日続けてダウンて、孫さん
状況はソフトバンク不利ですね。 ...続きを見る
布団から出ないっつーの
2006/10/30 08:56
10.29 の出来事
美姫が初優勝、真央は3位/フィギュア ...続きを見る
ニュース☆もう新聞紙は要らない
2006/10/30 08:59
10.28 夜
<携帯電話>ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で ...続きを見る
地球の日記☆マーク♪のblog☆
2006/10/30 09:06
[携帯電話]ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で
[携帯電話]ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で ...続きを見る
小さなニュースブログ
2006/10/30 12:33
ソフトバンクモバイル 総務省に怒られる
総務省、ソフトバンクに連休前の対応要請…変更業務 総務省は30日午前、携帯電話の契約変更業務を2日連続で停止したソフトバンクモバイルの阿多親市(あた・しんいち)専務執行役を呼び、トラブルの原因究明と再発防止策の徹底を求めた。 ソフトバンクは同日、変更業.. ...続きを見る
zara's voice recorde...
2006/10/30 16:17
ソフトバンクモバイル 予想外割の予想内のMNP停止?
携帯契約の受け付け停止  10/28【22:38】 ソフトバンクモバイルは、携帯電話の新規契約や解約の申し込みが殺到したため受け付けを停止した。 ...続きを見る
Here There and Every...
2006/10/30 19:14
ソフトバンク携帯に乗り換えの話
携帯を他社に変更後も同じ番号を使う番号ポータビリティーが 開始されると同時にソフトバンクが0円サービスを発表して 世間を驚きに包んで影響でパンクし乗換えが出来なくなった ...続きを見る
スポーツ瓦版
2006/10/30 19:35
モノは言いよう。
このニュースでは、あたかもソフトバンクにMNP(携帯電話番号ポータビリティ)の変更申し込みが殺到したかのように、受け取れますよね。 http://news.goo.ne.jp/article/kyodo/business/20061029a2430.html?C=S &nbsp; でも、その実はどうなんでしょう? auでは、以下のコメントを出しています。 http://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20061029114613.h... ...続きを見る
From Makuhari〜幕張の風
2006/10/30 21:00
MNP業務停止の真相は?!
ソフトバンクモバイルがMNP業務を一方的に停止した問題について SB側が「予想外割が好評でMNPが集中した為」 等と抜かし、より一層の批判を浴びたがホントのとこどうなんだろう? ...続きを見る
しっとう?岩田亜矢那
2006/10/30 21:46
「予想外割」で予想外のシステム停止
24日からスタートした携帯電話の番号ポータビリティ。その前日にソフトバンクが発表した「予想外割」が世間をあっと言わせました。ソフトバンクの携帯同士であれば通話やメールが原則無料になるということで、土日は乗り換え& ...続きを見る
高田大輝ブログ「ニュースいーたいほーだい...
2006/10/30 22:43
やはりソフトバンクの脱北は始まっていた
ウィルコムのAB割プランに入っている。 ...続きを見る
かきなぐりプレス
2006/10/30 22:58
相変わらずどたばたな [iza]
ソフトバンクまたかい。 昨日ぶっ飛んだソフトバンクモバイルのシステムが相変わらずのハイペース申し込みにこらえきれず再度パンク。 二日続けてトラブルが発生することの意味するところは一体何なのか。 何か恣意的なものを感じてしまう。逆方向も止まってるらしいし。こ.. ...続きを見る
もっとこんな日記ですが
2006/10/30 23:16
ソフトバンク携帯 ボロボロ♪
αSD Tam SP90MACRO ちょっとハイキーで。 連日の契約申し込みスト ...続きを見る
Be Free(写真と競馬と物欲の日々♪...
2006/10/30 23:28
ボーダフォン(ソフトバンク)の恐怖 7万円のローンを組まないと無料にならない?
今日、知り合いが、ボーダフォンの例の無料というのに興味があってということで、話を聞きに行ったそうです。 ...続きを見る
るろさんのバーチャル財テク日記
2006/10/30 23:57
予想外ばかり
ソフトバンクがここのところ予想外ばかりのことをやらかしている。 青とかオレンジの携帯会社よりも基本料金を安くしたり、ソフトバンク携帯同士なら通話もメールも0円になったり、あげくの果てには携帯0円を打ち出すなど、何かと予想外のことをやらかしているが、今度は.. ...続きを見る
TORACCHO'S ROOM E-Pa...
2006/10/31 00:26
[ソフトバンクモバイル]またも安物買いの予想外
制度開始前日に、社長が従業員にも系列販売店にも説明していないなんてほざいているんですから、まともなサービスができるわけないでしょうに。 ...続きを見る
BBRの雑記帳
2006/10/31 01:10
ソフトバンクの殴りこみ−携帯戦国時代
【ソフトバンクが殴りこみ】 孫社長がいよいよ携帯電話市場に殴りこみをかけたというニュースが「番号継続制」が始まる前日の23日に全国を駆け抜けたのは記憶に新しい。  ソフトバンクモバイルの孫正義社長は23日、都内で記者会見し、大幅な値下げを柱とした携帯電話の.... ...続きを見る
博多っ子の元気通信
2006/10/31 05:48
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【ソフトバンクが殴りこみ】 孫社長がいよいよ携帯電話市場に殴りこみをかけたというニュースが「番号継続制」が始まる前日の23日に全国を駆け抜けたのは記憶に新しい。  ソフトバンクモバイルの孫正義社長は23日、都内で記者会見し、大幅な値下げを柱とした携帯電話の.... ...続きを見る
博多っ子の元気通信
2006/10/31 05:48
ソフトバンクの人気は?
てっきり、「予想外割引」サービスが受けて、人気が殺到なのかと思っていました。 ソ ...続きを見る
ナゴヤ人伝説。税理士バッキーの日記帳
2006/10/31 19:09
脱北者続出??−ソフトバンクは純減らしいぞ
まずはCNET Japanのこの記事から >「au」独り勝ち、約8万件増加 番号 ...続きを見る
ありのままの現実
2006/10/31 21:28
ソフトバンクのパンク
ソフトバンクが携帯電話の契約業務を一時停止、番号継続制申し込み殺到でというニュースの「見出し」を見て、すごい、ゼロ円の威力にやはり人はひっぱられるんだと、おっちょこちょいにも思い込んでしまった。 充分なシステムを構築せずに、宣伝を先行させたのはまずいんじ.... ...続きを見る
あんなこと、こんなこと。どんなこと?
2006/10/31 22:28
0円広告に公取委が聞き込み
連日問題にされているソフトバンクモバイルですが、とうとう予想外割りの広告に公正取 ...続きを見る
TRAIN-TRAIN
2006/11/01 00:24

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